百乐达斯世嘉飒美股份有限公司（以下简称“百乐达斯城”）高度重视宾客或服务用户（ 以下简称“信息主体”）的个人隐私，致力于保护一切隐私信息。为此，本公司严格遵守《个人信息保护法》及其他相关法律规定，以保护隐私权。

个人信息处理标识
个人信息的收集 个人信息的收集 一般个人信息的收集项目包括姓名、电子邮件、手机号码等。 ※ 详情请参阅下方隐私政策正文。	个人信息的储存∙保留期间 个人信息的储存∙保留期间 个人信息保留至会员注销。 （如适用其他相关法律法规，则遵循相应的法定保留期限。） ※ 详情请参阅下方隐私政策正文。	个人信息的披露与共享 个人信息的披露与共享 为提供更优质的服务，部分个人信息处理业务委托给百乐达斯股份有限公司、DK techin、THE CV等公司。 ※ 详情请参阅下方隐私政策正文。
个人信息的收集与使用目的 个人信息的收集与使用目的 个人信息用于身份核验、提供服务及信息、处理投诉、解答客户咨询等目的。 ※ 详情请参阅下方隐私政策正文。	个人信息的作废 个人信息的作废 个人信息保留期限届满、处理目的实现等不再需要个人信息时，将及时销毁。 ※ 详情请参阅下方隐私政策正文。	投诉处理机关 投诉处理机关 有关个人信息的咨询，请联系主管部门。 信息主体要求查阅个人信息或暂停处理个人信息的权利，可能依据《个人信息保护法》第35条第4项及第37条第2项的规定受到限制。 联系方式：032-729-3309 电子邮件：privacy@paradian.com ※ 详情请参阅下方隐私政策正文。

※ 将鼠标移动到边框内位置显示相应内容，如需了解详情，请参阅下方隐私政策。

目录

• ①  百乐达斯城严格遵守《个人信息保护法》，将在必要的最小范围内收集个人信息，并获得信息主体的明确同意。

[在线服务]

服务项目	是否必选	处理目的	处理范围	保留期限	法律依据
注册会员计划	必选	身份核验，提供服务及信息，处理投诉，解答客户问题	账户名，密码, 姓名 (韩文/英文), 出生日期, 联系方式（手机）, 电子邮件	保留至会员注销	《个人信息保护法》 第15条第1项第1款 （信息主体同意）
	可选	提供定制化服务	性别，住址, 职业, 婚姻纪念日， 感兴趣领域
注册 百乐达斯城 积分会员计划 （Paradisecity Rewards)	必选	身份核验，提供服务及信息， 处理咨询及投诉，解答客户问题	账户名，密码, 姓名 (韩文/英文), 出生日期, 联系方式（手机）, 电子邮件	保留至会员注销
	可选	提供定制化服务	性别，住址, 职业, 婚姻纪念日， 感兴趣领域
预订客房	必选	身份核验，提供服务及信息， 处理咨询及投诉，解答客户问题	姓名, 出生日期, 联系方式（手机）, 电子邮件	5年
在线商店消费 (E-SHOP)	必选	身份核验，提供服务及信息， 处理咨询及投诉，解答客户问题	姓名, 电子邮件, 联系方式（手机）	5年
预订餐饮设施	必选	身份核验，提供服务及信息， 处理咨询及投诉，解答客户问题	姓名, 电子邮件, 联系方式（手机）	5年
预订汐美CIMER、 幻乐WONDERBOX	必选	身份核验，提供服务及信息， 处理咨询及投诉，解答客户问题	姓名, 电子邮件, 联系方式（手机）	5年
汐美CIMER 监护人同意书 (身高1.4米以下儿童)	必选	在儿童未遵守安全规则导致意外时，及时采取必要的措施	儿童姓名, 使用日期，储物柜号， 监护人姓名，监护人联系方式	自服务终止之日起30天
咨询服务	必选	本人确认，解答客户咨询	姓名, 电子邮件, 联系方式（手机）	3年
注册 Paradise Signature 会员计划	必选	身份核验，提供服务及信息， 处理咨询及投诉， 解答客户问题， 配送实体会员卡	姓名，出生日期, 送货地址， 联系方式（手机）	5年
赠送 Paradise Signature 会员资格	必选	赠送会员资格 (Paradise Signature)	收货人姓名，收货人手机号码	5年
在线入住登记服务	必选	提供在线入住登记服务， 身份核验，预订信息确认， 提供服务及信息, 传达通知事项，处理咨询及投诉	姓名，出生日期, 电子邮件, 联系方式（手机），入住期间	5年
	可选	向入住本人提供服务及信息， 登记车牌号	车牌号，入住本人姓名, 入住本人 联系方式（手机）	5年
办理客房登记卡	必选	身份核验，提供服务及信息， 处理咨询及投诉， 解答客户问题	姓名，住址, 出生日期, 电子邮件, 联系方式（手机），入住信息 （入住日/退房日，客房号， 客房类型，房价，入住人数，护照号（仅限外籍宾客），国籍，性别）	5年
	可选	提供定制化服务	姓名，公司名

[线下服务]

服务项目	是否必选	处理目的	处理范围	保留期限	法律依据
注册 Paradise Signature 会员计划	必选	身份核验，提供服务及信息， 处理咨询及投诉， 解答客户问题, 配送实体会员卡	姓名，出生日期, 送货地址， 联系方式（手机）	5年	《个人信息保护法》 第15条第1项第1款 （信息主体同意）
办理客房登记卡	必选	身份核验，提供服务及信息， 处理咨询及投诉， 解答客户问题	姓名，住址, 出生日期, 电子邮件, 联系方式（手机），入住信息 （入住日/退房日，客房号， 客房类型，房价，入住人数，护照号（仅限外籍宾客），国籍，性别	5年
	可选	提供定制化服务	姓名，公司名
信用卡付款同意书	必选	对客房服务进行付款	姓名，入住信息 (住客姓名, 预订号, 入住日/退房日), 联系方式（手机）, 电子邮件, 传真号, 付款信息 (信用卡类型, 信用卡号, 信用卡有效期)	自退房之日起 3个月
宴会服务	必选	宴会服务的咨询、预订及合同	姓名，住址, 联系方式（手机）	3年
医务室服务	必选	医务室使用后的跟进管理, 处理客户意见处理	姓名，住址, 联系方式（手机）	自医疗服务终止之日起6个月
儿童推车停放服务	必选	提供WONDERBOX 幻乐堡 儿童推车停放服务	姓名，联系方式（手机）	结束儿童推车停放服务后立即销毁
活动	必选	活动中奖通知及奖品发放, 处理咨询及投诉	姓名，联系方式（手机） 收货地址	自奖品发放之日起30天

• ②  百乐达斯城根据相关法律法规，将在无需取得信息主体同意的情况下处理个人信息项目，详情如下：

  服务项目	处理目的	处理范围	保留期限	法律依据
  预订产品支付	确认支付信息，处理支付相关 咨询及投诉	[信用卡] 支付时间， 部分隐藏的卡号， 发卡机构名称 [银行转账] 支付时间， 部分隐藏的账户号， 银行名称	5年	《个人信息保护法》 第15条第1项第4款 （合同的订立与履行）
  活动	中奖税费 处理 （奖品价值超过 5千万韩元时）	姓名、地址、 居民登记号码	5年	《所得税法》第21条 （其他所得）， 第127条（代扣代缴义务），第164条（支付明细申报）

• ③  百乐达斯城保留个人信息的有关法律依据如下：

  有关法律	保留范围	保留期限
  电子商务交易消费者权益保护条款	签署合约或撤销合约记录	5年
  	付款事宜及一切与消费有关的记录	5年
  	消费者投诉或纠纷处理记录	3年
  税收基本法	税收法所述的一切交易账户及证件	5年
  通讯秘密保护法	服务记录	3个月
  商法	会计凭单或类似证件	5年
  信用信息法	用户信用信息的收集、处理、使用记录	3年
  特定金融信息法	用户身份确认资料	自完成交易之日起

• ①  百乐达斯城原则上不处理未满14周岁儿童的个人信息。

• ②  如有例外情形需处理未满14周岁儿童的个人信息，我们将获取该儿童授权法定代理人的明确同意。

• ①  百乐达斯城不再必要个人信息，含个人信息保留期限过期、处理目的已实现等，需及时销毁相应个人信息

• ②  即使个人信息保留期限过期或处理目的已实现，如有关法律要求需继续保留个人信息，我们将相应信息迁移至另外的数据库(DB)或其他保留空间。

  ※ 如需了解个人信息的收集范围及其法律依据，请参阅本隐私政策的“1，个人信息处理目的、处理范围、保留期间”条款。

• ③  个人信息删除方式

  • 1. 销毁程序

    百乐达斯城对于发生销毁事由的个人信息，将进行筛选，并在获得百乐达斯城个人信息保护负责人批准后实施销毁。.

  • 2. 销毁方式

    以电子文件形式储存：确保数据无法还原的销毁方式

    纸张打印形式储存：用粉碎机粉碎或焚烧.

• ①  百乐达斯城仅在本隐私政策所述的必要范围内处理个人信息。若经信息主体的同意，或有关法律另行要求，例如仅在《个人信息保护法》第17条及第18条所述的情形下，向第三方披露个人信息。

• ②  百乐达斯城遵守《个人信息保护法》第17条第1项规定，在经信息主体的有效同意后，向以下对象在最小范围内披露或共享个人信息，以向您正常提供相关服务。信息主体有权拒绝个人信息的共享，这不对个人权益造成不利影响。

  共享对象	共享目的	共享范围	保留及使用期限
  百乐达斯酒店釜山	会员积分 （Rewards）的共享	姓名、账户名，手机号码， 电子邮件地址， 会员积分（Rewards	保留至会员注销

• ③  根据《个人信息保护法》第18条2项规定，百乐达斯城有权在无需取得信息主体同意的情况下披露或共享个人信息。

• ①  如百乐达斯城需将处理信息工作委托给第三方服务供应商，与选定的第三方合作伙伴分享个人信息。如委托业务包含宣传、促销活动，我们以书面等方式另行通知信息主体。

• ②  根据《个人信息保护法》第28条规定，百乐达斯城将处理某些业务及或处理信息的工作外包给予第三方服务供应商，详情如下：

  受托方（服务供应商）	工作业务
  百乐达斯股份有限公司 (转委托: SK AX, SK shieldus)	IT、云计算、信息保安服务
  DK techin (转委托: KAKAO, gem-tech, KP Mobile, KT, LGU+)	推送通知服务
  NICE信息通讯	身份核验服务
  THE CV	网站开发及运营 运营 Oracle Eloqua
  韩国信息通讯	境内付款服务
  EXIMBAY	境外付款服务
  百乐达斯旅行社	会员服务
  SUREM	短信发送服务
  Humuson	电子邮件发送服务
  SAMKOO	客房送货服务, 停车管理系统
  Liaise股份有限公司	会员代客泊车服务
  G1SOFT	业务系统开发及维护
  ITOL	开发移动APP

• ③  根据《个人信息保护法》第26条规定，百乐达斯城明确规定委托事项的负责及权限，覆盖个人信息处理原则（需在委托业务目的的范围内）、对个人信息的技术性保护措施、限制转委托、监督管理及赔偿事宜。百乐达斯城推进对受托方（服务供应商）的监督管理，确保个人信息在处理过程中的安全性。

• ④  根据《个人信息保护法》第26条第6项规定，受托的服务供应商需向第三方转委托时，百乐达斯城另行获取信息主体的有效同意。如有任何委托业务的变更，我们将及时予以通知 如有任何委托业务或受托方的变更，我们将及时通过个人隐私政策予以公开。

• ⑤  如将个人信息处理业务委托至境外时，我们将相关内容公开在 6. 跨境信息传输中。

百乐达斯城将收集的个人信息传输到境外目的地，并依据《个人信息保护法》第28条之8第2项的规定，就个人信息跨境传输事项说明如下：

如您不愿意将您的个人信息进行跨境传输，可通过以下方式申请注销会员：

官网/我的页面（My Page）> 修改会员信息 > 注销会员

手机端/菜单 > 我的信息 > 注销会员

致电客服中心1833-8855申请注销会员

法律依据	项目	详情
《个人信息保护法》第28条之8 第1项第3款 （为履行合同所需的委托及保管）	传输信息范围	姓名，电子邮件，手机号码，出生日期， 婚姻纪念日，性别，年龄，国籍，住址
	传输国家	美国
	传输时间及方式	美国
	受托方	在注册会员时，个人信息将通过信息通信网络 传输至 Oracle 云计算环境进行处理和存储。
	传输目的	发送服务通知
	保留及使用期限	保留至会员注销

百乐达斯城采取的隐私安全措施如下：

• ①  管控措施 : 制定并实施内部管理计划，定期开展员工培训，设立个人信息保护专责组织

• ②  技术措施 : 对个人信息处理系统的访问权限进行管理，建立访问管控系统并采取其他相关保护措施，实施互联网网络隔离措施，对个人信息进行加密处理，保存并定期检查访问记录，安装、运行及更新安全程序，并对个人信息处理系统进行漏洞检测与修补

• ③  物理安全措施 : 对机房、资料保管室等场所实施访问控制，将纸质文件、辅助存储介质等存放于配有锁具的安全场所，采取防灾、防事故等安全措施，并对辅助存储介质的出入进行管控。

• ①  百乐达斯城使用“Cookie”，存储并随时读取用户使用信息，以向信息主体提供个性化服务及便利功能。

• ②  “Cookie”是网站运营服务器（HTTP）发送至信息主体浏览器的一小段信息，并存储于信息主体的电脑或移动设备中。当访问网站时，Cookie 会从信息主体的浏览器自动传输至服务器。

• ③  百乐达斯城使用“Google, Inc”（以下简称“Google”）的网站流量分析工具“Google Analytics”， 对信息主体的网站访问情况、使用行为模式及用户规模等信息进行分析，并基于分析结果处理相关信息，以向信息主体提供更加优化和个性化的服务与信息。

  • -  Google 隐私政策及“Google Analytics”使用条款将适用于Google Analytics收集的一切信息处理。
  • -  Google 隐私政策 : https://www.google.com/intl/ko/policies/privacy/
  • -  Google Analytics 使用条款 : https://www.google.com/analytics/terms/kr.html
  • -  百乐达斯城不会通过 Google Analytics 收集可识别个人身份的信息，也不会将通过该服务收集的信息与通过其他途径获取的个人身份识别信息进行结合。

• ④  信息主体可以拒绝Cookies自动收集信息，Cookies拒绝方式如下：

  • ◆  在PC浏览器上设置Cookies拒绝
  • -  Chrome : 点击浏览器右上角‘⁝’> 打开新的无痕窗口 (快捷键 : Ctrl+Shift+N)
  • -  Edge : 点击浏览器右上角‘‧‧‧’> 打开新的InPrivate窗口 (快捷键 : Ctrl+Shift+N)
  • ◆  在移动端浏览器上设置Cookies拒绝
  • - Chrome : 点击浏览器右上角‘⁝’> 打开新的无痕窗口
  • - Safari : 设置 > 软件 > Safari > 高级 > 关闭所有Cookies功能
  • - 三星（Samsung）: 移动端浏览器：点击底部Tabs”图标 > 开启无痕模式（隐私模式）> 开始浏览
  • ◆  安装 Google Analytics 屏蔽浏览器扩展程序（Add-on）：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

• ①  信息主体可以随时行使某些权利（以下简称“行驶权力”），其权利包括百乐达斯城个人信息的查阅、更正或删除、限制及撤销同意。

  ※ 未满14周岁儿童需通过法定授权代理人行使权力。满14周岁及其以上未成年人可以对隐私亲自行使权力，也可以通过法定授权代理人行使权力。

• ②  《个人信息保护法施行令》第41条第1项的规定，信息主体可依据向个人信息保护主管部门通过书面、电话、电子邮件、传真、互联网等方式行使权利。 百乐达斯城除非有正当事由，将及时答复您的请求。如有任何正当事由，百乐达斯城有权限制信息主体的权力，将此内容及时告知。 - 信息主体随时可以通过官网（我的页面>更正）提交个人信息的查阅、更正或删除、限制及撤销同意请求。

• ③  信息主体可通过合法代理人（如法定代理人、受委托代理人等）行使权利。在此情况下，须提交依据《个人信息处理方法公告》[附表第11号]格式的授权委托书。

• ④  信息主体要求查阅个人信息或暂停处理个人信息的权利，可能依据《个人信息保护法》第35条第4项及第37条第2项的规定受到限制。

• ⑤  如其他法律法规明确规定相应个人信息属于必须收集的信息，则不得要求删除相应个人信息。

• ⑥  百乐达斯城将核实提出权利请求者是否为本人或合法代理人。

• ⑦  信息主体可向下列部门行使相关权利。百乐达斯城将自收到权利行使申请之日起10日内予以答复。

  • ◆  个人信息权利行使申请受理与处理部门
  • -  处理部门 : 信息保护部
  • -  联系方式 : 032-729-3309, privacy@paradian.com

• ①  百乐达斯城指定个人信息保护责任人及部门，负责对个人信息处理业务以及采取的保护措施监督，并及时处理个人信息保护工作，含投诉处理、受害者求助措施等，详情如下：

  • ◆  个人信息保护责任人
  • -  姓名 : Lee Seo-woo
  • -  职位 : 部门负责人
  • -  联系方式 : privacy@paradian.com
  • ◆  个人信息保护处理部门
  • -  处理部门 : 信息保护部
  • -  联系方式 : 032-729-3309, privacy@paradian.com

• ②  信息主体在享用百乐达斯城的服务的过程中，如有任何与个人信息保护相关的咨询、投诉处理、损害救济等事项，均可向个人信息保护负责人或个人信息保护处理部门进行咨询。百乐达斯城将及时对信息主体的咨询作出答复并予以处理。

如用户受到犯隐私的侵犯，可以通过“个人信息纠纷调委会”、“韩国互联网振兴院被侵犯隐私权举报中心”进行举报和求助。如需其他任何帮助或咨询，请参考下面信息。

• • -  个人信息纠纷调委会: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • -  被侵犯隐私权举报中心: 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • -  大检察厅: 1301 (www.spo.go.kr)
  • -  警察厅: 182 (ecrm.police.go.kr)

根据《个人定位信息保护规定》有关条款，百乐达斯城安全储存地理位置信息，详情如下：

• ①  定位信息处理目的及保留期限

  区分	处理目的	保留·使用期限
  提前入住指引	- 办理提前入住登记卡	通知发送后立即销毁
  个性化定制服务	- 以用户位置为基准识别近距离地点，提供定制型我的主页及内容 - 提供活动/优惠通知服务	一次性使用后立即销毁

• ②  定位信息处理记录的保留事由及保留期限

  • -  根据 《个人位置信息保护规定》第16条第2项规定，百乐达斯城自动储存保留定位信息处理记录，保留期限为6个月。

• ③  定位信息删除方式及步骤

  • -  个人定位信息的销毁程序及方式，按照“第3项“个人信息销毁程序及方法的规定”执行。

• ④  定位信息向第三方的披露与共享

  • -  百乐达斯城向第三方共享信息主体的定位信息，需经过信息主体的授权同意，并及时告知共享详情，含共享对象、共享时间及其用途和目的（适用于每次共享）

• ⑤  法定监护人（含未满9周岁儿童等）的权力、义务及其行使方式

  • -  监护人有权代理被监护人(以下简称“未满9周岁儿童等”)同意使用被监护人的定位信息，以保障他的身心健康及安全。此时，百乐达斯城将监护人的同意视为被监护人本人的同意。未满9周岁儿童
  • ● 被成年监护人
  • ● 属于精神残疾类型（依据《残疾人保障法》第2条第2项2号规定）以及重度残疾的人士（依据《残疾人就业促进及职业康复法》第2条第2项规定），需根据《残疾人保障法》第32条规定办理残疾证。
  • -  为保障被监护人（未满9周岁儿童等）的身心健康及安全，监护人同意收集、使用、分享他的定位信息时，需提交书面同意书，证明监护资格。
  • -  监护人同意收集、使用、分享被监护人（未满9周岁儿童等）的定位信息时，有权代理行使信息主体的一切权力。

• ⑥  定位信息保护负责人

  • -  定位信息保护负责人与本隐私政策 “10，个人信息保护负责人及主管部门”项目指定的个人信息保护负责人及主管部门一致。

本隐私政策适用于百乐达斯城 (https://www.p-city.com)’及与本政策相关的任何服务。如有公司其他品牌的服务，有可能适用另外的隐私政策。

• ①  本隐私政策更新日期为2026年08月03日。

• ②  如需查看隐私政策以前版本，请调整上方日期即可。