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개인정보 처리방침파라다이스시티 개인정보 처리 방침입니다.

㈜파라다이스 세가사미(이하 파라다이스시티)는 파라다이스시티 고객의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며, ‘개인정보보호법’을 준수하고 있습니다.
파라다이스시티는 개인정보처리방침을 통하여 고객께서 제공하신 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있고, 개인정보 보호를 위하여 어떤 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

  1. • 제1조 개인정보 수집범위 및 수집방법
  2. • 제2조 개인정보 수집 및 이용 목적
  3. • 제3조 개인정보 보유•이용기간 및 파기
  4. • 제4조 개인정보 제공 및 공유
  5. • 제5조 개인정보 취급 위탁
  6. • 제6조 개인정보의 열람, 정정, 탈회 및 동의 철회 방법
  7. • 제7조 쿠키(cookie)의 운용 및 활용
  8. • 제8조 14세 미만 아동의 개인정보 보호
  9. • 제9조 개인정보 관리 책임자
  10. • 제10조 개인정보 보호를 위한 기술적/제도적 관리
  11. • 제11조 광고성 정보 전송
  12. • 제12조 고지의 의무

제1조 개인정보 수집범위 및 수집방법

  • 1. 개인정보 수집범위
    • 가. 파라다이스시티는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서 개인정보를 수집합니다.
    • 나. 파라다이스시티는 회원님의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
  • 2. 개인정보 수집방법 파라다이스시티는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
    • 1) 홈페이지, 서면양식, 전화,팩스를 통한 회원가입, 상담게시판, 경품행사 응모
    • 2) 제휴사로부터의 제공
    • 3) 회사 이용 시 생성된 결제정보 포인트 거래정보 등 수집

제2조 개인정보 수집 및 이용 목적

파라다이스시티는 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보를 수집하고 있습니다.

구분 수집 항목 이용 목적 보유 기간
온라인 회원가입 필수 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 휴대폰번호, Email 회원제 서비스에 따른 본인 확인 절차, 고객 공지 사항 전달 및 불만 처리 등 탈회 후 1년 또는 법에서 정한 기한까지
선택 주소, 직장/학교 정보, 기념일, 관심사항
객실예약 및 결제 필수 성명, 이메일, 전화번호, 성별, 생년월일, 카드결제 정보 객실예약 진행 및 결제, 재방문 서비스 제공 5년
고객의소리 필수 이메일, 전화번호, 성명 고객문의 안내 및 서비스 제공 2년
레스토랑 예약문의 필수 성명, 이메일, 전화번호 예약 및 상담서비스 제공 2년
미팅/웨딩문의 필수 성명, 이메일, 전화번호 예약 및 상담서비스 제공 2년
오프라인 파라다이스 시그니처 필수 성명, 전화번호, 생년월일, 성별, 주소, 카드결제 정보 멤버십 서비스를 위한 본인 식별 절차, 연회비 결제, 회원 관리 및 멤버십 카드 배송, 전화 상담업무 등 탈회 후 30일 또는 법에서 정한 기한까지
선택 직장/학교 정보, 기념일 상품/서비스의 소개 및 이용 권유, 시장 조사 및 연구개발, 판촉활동 등
파라다이스 리워즈 필수 성명, 전화번호, 생년월일, 성별 멤버십 서비스를 위한 본인 식별 절차, 대금결제, 포인트 적립, 회원 관리 및 상품/서비스의 제공, 전화 상담업무 등 탈회 후 30일 또는 법에서 정한 기한까지
선택 직장/학교 정보, 기념일, 주소 상품/서비스의 소개 및 이용 권유, 시장 조사 및 연구개발, 판촉활동 등
객실 등록카드 필수 전화번호, 성명, 이메일 재방문 서비스 제공을 위한 본인식별, 고객 공지사항 전달 5년
선택 주소, 국적
연회 계약 필수 성명, 전화번호, 이메일 연회상담, 예약/계약 및 상담서비스 제공 상담일로부터 3년
선택 회사명, 국적, 주소
Guest Comment 선택 성명, 이메일, 전화번호 고객문의 안내 및 서비스 제공 2년
이벤트 응모권 필수 성명, 이메일, 전화번호 서비스 이행을 위한 연락 및 안내 행사종류 후 일정기간 (응모권에 별도 명시)
온, 오프라인 선택 이름, 전화번호, 이메일 상품, 이벤트 및 서비스 등의 마케팅홍보 2년
※ 서비스 이용 과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. - IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스이용기록, 방문기록, 상담 시 통화내역 등
※ 귀하께서는 본 개인정보 수집 및 이용 동의에 대해 거부할 권리가 있으며, 동의 거부 시 회원가입에 제한이 있을 수 있음을 알려드립니다.

제3조 개인정보 보유•이용기간 및 파기

  • 1. 파라다이스시티는 개인정보의 수집 목적이나 제공받은 목적이 달성된 때 또는 회원이 탈회 및 개인정보 즉시 파기를 별도로 요청할 때에는 회원의 개인정보를 지체없이 파기합니다. 구체적인 파기 시점은 다음과 같습니다.
    • 가. 회원가입 정보(내부방침) : 회원 가입을 탈퇴한 이후로 재방문 인지서비스 제공을 위하여 1년간 보관
      단, 회원 탈회 요청 시 개인정보의 즉시 파기를 요청한 경우에는 지체없이 해당 회원의 개인정보를 파기합니다.
    • 나. 객실투숙정보(내부방침) : 재방문 서비스 제공을 위하여 5년간 보관
    • 다. 전화예약 및 회원상담에 대한 녹취 정보(내부방침): 재방문 서비스 제공 및 불만 또는 의견 처리를 위하여 3년간 보관
    • 라. 배송 정보 : 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때
    • 마. 설문조사, 이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사, 이벤트 등을 종료한 때
  • 2. 단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 관리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
    • 가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
    • 나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
    • 다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
  • 3. 개인정보유효기간제 실시
    • 가. 파라다이스시티는 정보통신망법령(동법 제29조 2항 및 동법 시행령 개정안 제16조)에 따라 온라인 회원 중 1년이상 당사 서비스를 이용하지 않는 회원의 개인정보를 다른 정보와 별도로 분리하여 보관합니다.
  • 4. 파기방법
    • 가. 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
    • 나. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

제4조 개인정보 제공 및 공유

  1. 1. 파라다이스시티는 회원의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 『개인정보의 수집목적 및 이용목적』에서 고지한 범위를 넘어 회원의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업/기관에 제공 하지 않습니다. 제휴를 통해 회원의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 사전에 회원에게 제공 받거나 공유하는 자가 누구이며 주된 사업이 무엇인지, 제공 또는 공유되는 개인정보 항목이 무엇인지, 개인정보를 제공 하거나 공유하는 목적이 무엇인지 등에 대해 개별적으로 전자우편 또는 서면을 통해 고지한 후 이에 대한 동의를 구합니다. 파라다이스시티 개인정보 제공은 파라다이스시티만의 서비스를 제공하기 위한 것이므로 제공에 대한 동의를 하지 아니하면 정상적인 서비스 제공 및 이용이 불가능할 수 있습니다.
  2. 2. 다음의 경우에는 관련 법령의 규정에 의하여 회원의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
    • 가. 서비스 제공에 따른 요금(포인트) 정산과 상품 배송을 위하여 필요한 경우
    • 나. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
    • 다. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
  3. 3. 파라다이스시티는 고객에 대하여 보다 더 질 높은 서비스 제공 등을 위해 아래와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.
    제휴사 제공 항목 이용 목적 제공 기간
    ㈜파라다이스,
    ㈜파라다이스글로벌,
    ㈜파라다이스 호텔부산,
    ㈜파라다이스 투어,
    ㈜비노파라다이스
    필수적 수집/이용 동의 항목 포인트 사용 승인 활용
    제휴 할인 서비스 제공
    상품 및 이벤트 홍보
    회원 가입기간 내
    ※ 제 3자 제공 동의 시에 한함

제5조 개인정보 취급 위탁

  • 1. 파라다이스시티는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁계약서에 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
    수탁업체 제공항목 이용목적 연락처
    (주)에스원 CCTV 모니터링 영상정보처리기기(CCTV)운영 032-729-2925
    ㈜지원소프트 영업시스템, 홈페이지 내 고객정보 시스템 개발 및 유지보수 051-582-7820
    ㈜그리드 시스템 고객 DataBase DataBase 유지보수 02-424-3560
    PC 구조대 PC 내 개인정보파일 PC 유지보수 032-729-3367
    HCG 내부 직원 정보 인사 시스템 유지보수 02-2194-5000
    한국IBM SAP 내 개인정보, Main Server 유지 관리 아웃소싱 Main Server, SAP 유지보수 02-3781-7114
    코비젼 내부 직원 정보 그룹웨어 유지보수 02-6965-3218
    한국정보통신㈜ 신용카드 정보 신용카드 거래 승인 및 청구 1600-1234
    TA9 홈페이지 내 고객정보 홈페이지 개발 및 유지보수 02-556-9635
    MG신용정보 파라다이스 리워즈 및 시그니처 회원 가입정보 멤버십 서비스 운영 1588-6444
    (주)유아이코스메틱 성명, 연락처 결제(투숙 확인 및 할인 적용) 032-729-2440
    Imperial Treasure 성명, 연락처 결제(투숙 확인 및 할인 적용) 032-729-2227
  • 2. 위탁계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 서면으로 보관하고 있습니다. 업체가 변경될 경우, 파라다이스시티는 변경된 업체 명을 홈페이지 내 개인정보취급방침 화면에 공지합니다.
  • 3. 파라다이스시티는 위탁 처리 되는 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 수탁자가 규정한 사항을 성실하게 이행하는지 여부에 대하여 위탁한 업무의 범위 내에서 적절한 감독을 행할 것입니다.

제6조 개인정보의 열람, 정정, 탈회 및 동의 철회 방법

  • 1. 회원은 언제든지 등록되어 있는 회원의 개인정보를 열람하거나 정정, 회원탈회를 하실 수 있습니다.
    1. 가. 온라인 회원의 경우 파라다이스시티 홈페이지 마이페이지에서 개인정보 수정 및 회원 탈회를 하실 수 있습니다.
    2. 나. 파라다이스시티 방문 및 유선으로 요청 시 본인 확인 후 신속하게 처리하여 드립니다.
    3. 다. 전화번호 : 1833-8855
  • 2. 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인 정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.

제7조 쿠키(cookie)의 운용 및 활용

  • 1. 파라다이스시티는 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 운영합니다. 쿠키란 파라다이스시티 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 회원의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로써 회원의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
  • 2. 파라다이스시티는 다음과 같은 목적으로 쿠키를 사용합니다.
    • 가. 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타깃(Target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.
    • 나. 파라다이스시티에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 서비스들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 이용 시 개인 맞춤 서비스를 제공하는데 이용합니다.
    • 다. 파라다이스시티가 진행하는 각종 이벤트에서 회원의 참여 정도 및 방문 횟수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다.
    • 라. 회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 회원은 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
  • - 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법 [Internet Explorer 9.0을 사용하고 있는 경우]
    1. [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
    2. [개인정보 탭]을 클릭합니다.
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    단, 회원께서 쿠키 설치를 거부하셨을 경우 파라다이스시티 서비스 제공에 어려움이 있습니다.

제8조 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호

1. 파라다이스시티는 만 14세 미만의 아동에 대해서는 개인정보를 수집하지 않고 있으며, 기타 호텔사업과 관련한 만 14세 미만의 미성년자에 대해 정보를 수집하고자 할 경우에는 법률 및 고시를 준수하도록 하겠습니다.

제9조 개인정보 관리 책임자

  • 1. 파라다이스시티는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만 처리를 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.
    구분 개인정보보호책임자 개인정보보호담당자
    성명 장종욱 최요한
    소속 파라다이스세가사미 객실팀
    직책 총지배인 담당
    전화 032-729-2831 032-729-2110
    Email cw.chang@paradisehotel.co.kr popoboy@paradian.com
  • 2. 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에 아래 기관에 문의 가능합니다.
    • 개인정보침해신고센터

      TEL : 국번없이 118
      URL : http://privacy.kisa.or.kr
    • 대검찰청 사이버 수사과

      TEL : 국번없이 1301
      URL : www.spo.go.kr
    • 경찰청 사이버 안전국

      TEL : 국번없이 182
      URL : cyberbureau.police.go.kr

제10조 개인정보 보호를 위한 기술적/제도적 관리

  • 1. 파라다이스시티는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
    • 가. 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
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제11조 광고성 정보 전송

  1. 1. 파라다이스시티는 고객의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
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    • 이메일 제목란 : (광고)라는 문구 및 전송자의 명칭을 제목란에 표시합니다.
    • 이메일 본문란 : 이용자가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 이메일 주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다. 이용자가 수신거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 각각 명시합니다.
  3. 3. 광고수신에 동의한 고객에게 팩스•휴대폰 문자전송 등 전자우편 이외의 방법을 통해 영리목적의 광성 정보를 전송하는 경우에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 취합니다.

제12조 고지의 의무

법률의 제•개정, 정부의 정책 변경, 회사 내부방침의 변경 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 지체 없이 홈페이지를 통해 변경내용 등을 공지하도록 하겠습니다.