• 자유이용권은 1일 이용에 한하며, 발권 시 입장할 수 있습니다.
• 만 12세 어린이의 경우, 연령 확인이 가능한 증명서(주민등록등본, 여권 등)를 확인할 수 있습니다.
• 자유이용권은 홈페이지 또는 플라자에 위치한 현장 매표소 및 무인 티켓 발권기에서 구입할 수 있습니다.
• 카니발게임은 원더박스 내 무인 발권기에서 티켓 구매 시 이용할 수 있습니다.
• 리조트머니는 플라자에 위치한 현장 매표소에서 자유이용권 구입 시 사용할 수 있습니다.
  (카니발게임 무인발권기, F&B, 물품보관함 등은 사용할 수 없습니다.)

• 37개월 미만의 유아는 무료 입장이 가능합니다.
  *연령 확인을 위해 증명서(주민등록등본, 의료보험카드, 여권 등)를 지참해 주시기 바랍니다.
• 자유이용권은 입장 및 놀이기구 이용에 한하며, 카니발게임 이용 시 별도의 비용이 발생합니다.

1. ※ 단, 매표소 티켓 구입은 운영 종료시간 1시간 전까지 가능합니다.

• 자유이용권 소지 시 해당일에 한하여 자유롭게 원더박스 재입장이 가능합니다.
• 자유이용권은 환불, 취소, 양도가 불가능하며, 분실과 훼손 시 재발급되지 않습니다.
• 적정 수용 인원을 초과했을 시 고객의 안전을 위해 일정 시간 동안 입장을 제한하거나 티켓 발권이 중단될 수 있습니다.
• 주말 및 공휴일에는 많은 고객들의 방문으로 원더박스 내부가 혼잡할 수 있으며, 입장 및 놀이기구 이용시 대기시간이 발생할 수 있습니다.
• 스카이트레일 이용 시 구두와 슬리퍼(크록스) 등 착용 고객의 이용이 제한될 수 있습니다.
• 유모차는 다른 고객에게 피해를 주지 않도록 지정 장소에 보관하는 것을 권장합니다.
• 안전하고 즐거운 이용을 위해 아래 물품의 반입을 제한하고 있습니다.
  • 외부음식물(이유식 및 알러지식 제외) / 주류
  • 버너/돗자리/애완동물(안내견 제외)
  • 자전거/인라인/킥보드 등 소형탑승기구, 무선조종탑승기구
• 다른 손님에게 피해를 줄 수 있는 행동은 삼가 주시기 바랍니다.
  • 대기 동선에서 부정한 방법으로 줄 서기
  • 고성방가, 과격한 행동, 음주 후 어트랙션 이용
  • 원더박스 외부 흡연구역 이외에서의 흡연 등
• 미아가 발생하면 당황하지 마시고 1층 내에 위치한 안내데스크를 찾아주시기 바라며 아이의 인상착의 등 정보를 알려주시면 최대한 빠르게 아이를 찾는데 도움을 드립니다.
• 최상의 서비스를 위해 노력하는 근무자를 존중해주시기 바랍니다.
  • 고객을 위해 항상 최선을 다하는 근무자에게 반말, 욕설, 신체 접속은 삼가주시기 바랍니다.
  • 건의사항은 원더박스 대표번호를 통해 말씀해 주시기 바랍니다. (대표번호 : 032-729-7500)
• 방송 취재 및 촬영이 있을 수 있습니다.
  • 원더박스 내 촬영이 진행되는 동안에는 일부 어트랙션 탑승 및 관람이 제한될 수 있으니 양해 부탁드립니다.

유의사항 자세히보기

■ 제 1조 약관의 적용

• 원더박스(이하 “회사”라 한다)의 입장과 시설물의 이용에 관한 제반사항은 본 약관에 정하는 바에 따르고 본 약관에 규정되지 않은 사항에 관하여는 법령 또는 관습에 의하는 것으로 합니다. “원더박스”는 ㈜파라다이스세가사미에서 운영하는 테마파크의 명칭입니다.

■ 제 2조 영업일 및 영업시간

• 1. 운영시간은 별도로 게시하여 운영하되 변경할 수 있습니다.
• 2. 특별한 경우(천재지변, 불가항력, 예측하지 못한 기상변화, 사업자의 경영사정, 영업정책 등)에는 일정기간 휴장할 수 있습니다.

■ 제 3조 요금의 적용

• 1. 개인 요금 적용
  • 가. 성인 : 14세(중학생) 이상
  • 나. 어린이 : 37개월 이상 ~ 13세(초등학생)
  • 다. 유아 : 36개월 이하 (증빙서류 지참 시에 한함)
• 2. 단체 요금 적용
  • 가. 단체 20명 이상 적용 (단, 일정한 목적에 의해 단체명의로 입장하는 경우에 한함)
  • 나. 약관의 취지, 법령 또는 관습에 위배되지 않는 범위 내에서 별도 요금을 적용할 수 있습니다.
• 3. 장애자 우대요금은 회사의 영업 환경 등에 따라 변경될 수 있으며, 이에 대한 구체적 내용은 매표소 등에 게시하여 시행합니다. 우대요금 적용 시, 이를 확인할 수 있는 증명(장애인등록증)을 제시하여야 합니다.
• 4. 티켓종류 별 적용
  • 가. 자유이용권 : 티켓에 지정된 일자에 한하여 원더박스 입장 및 가동중인 놀이시설을 이용할 수 있는 티켓(이용불가 시설은 별도 표기 및 고지)
  • 나. 특별이용권 : 회사와 국내외 타사간 제휴를 통해 제공되는 특별 서비스를 이용할 수 있는 티켓
  • 다. 기타 : 각 티켓의 적용 내용은 조정될 수 있으며, 이용객의 특성에 맞는 티켓 제도를 실시할 수 있습니다.
  • 라. 티켓요금 및 시설 이용료는 별도 게시하며 회사의 경영환경 및 영업정책 등에 따라 변경될 수 있습니다.

■ 제 4조 요금의 환불

• 1. 원칙적으로 입장 후에는 요금의 환불은 되지 않습니다.
• 2. 단, 입장 후 1시간 이내에 고객의 사정상 회사시설의 이용이 불가하다고 인정되는 사유가 발생한 경우 사업자는 여러 상황을 고려하여 환불 등의 조치를 할 수 있으며, 이 경우 입장객은 입장을 증명할 수 있는 증표(티켓,영수증 등)를 제시하여야 합니다. 환불과 관련한 구체적인 조건 및 내용은 회사의 별도 규정을 적용합니다.
• 3. 기상변화 및 일반적인 개인적 사정으로 인한 티켓의 환불 요청은 불가합니다.

■ 제 5조 입장의 제한

• 1. 적정 수용인원을 초과하여 안전 유지가 곤란하다고 판단되는 경우 회사는 일정기간 동안 고객의 입장을 제한하거나 매표를 중단할 수 있습니다.
• 2. 입장 시 예매권을 소지하신 고객을 일반고객에 우선하여 입장시킬 수 있습니다.

■ 제 6조 이용관련 사항

• 1. 입장객의 안전을 도모하고 공공성을 유지하기 위하여 다음과 같은 이용수칙을 준수합니다.
  • 가. 쾌적하고 깨끗한 환경유지 및 화재예방을 위하여 타인에게 혐오감을 유발 하거나 사업자의 영업에 방해를 줄 수 있는 음식물의 반입 및 버너 등의 반입, 사용을 금합니다.
  • 나. 시각 장애인 안내견을 제외한 애완동물을 데리고 입장할 수 없습니다.
  • 다. 다른 사람에게 혐오감을 주는 복장이나 고성방가, 폭력행사 등 파크 이용중 다른 사람에게 해가 될 우려가 있는 행동을 하는 자는 입장을 제한할 수 있으며 강제퇴장 조치할 수 있습니다.
  • 라. 다음의 행위는 금지됩니다.
    • ① 위험물의 반입
    • ② 물품의 판매 및 진열
    • ③ 전단 배포
    • ④ 집회 및 연설
    • ⑤ 상업목적의 촬영
    • ⑥ 각종 시설물 및 대여시설의 반출
    • ⑦ 파크 및 관련시설의 운영을 방해하는 일체의 행위
  • 마. 파크 실내 전 구역에서의 흡연을 금합니다.
  • 바. 각종 공연 및 쇼를 보기 위한 장소를 확보하기 위하여 개인 소지품 및 물건을 놓은 채로 자리를 떠날 수 없습니다. 방치된 물건은 그 자리에서 치워질 수 있습니다.
  • 사. 각 시설물별 이용규칙은 별도 게시되어 있습니다.

■ 제 7조 시설물 이용의 제한(탑승 및 관람)

• 1. 시설물 이용 시 고객의 안전을 위하여 나이, 신장 등의 신체조건을 고려, 해당 시설물의 이용을 제한할 수 있습니다.
• 2. 영업시간 중 안전을 위한 시설물 점검 시 해당 시설물의 이용을 제한할 수 있습니다.
• 3. 고객은 신체질환 등이 있는 경우 시설 이용시 무리가 있을 수 있으므로 이용전에 자신의 증상을 설명하고 이용 가능여부를 직원에게 확인토록 합니다.
• 4. 각 시설물 이용규칙과 주의사항은 시설별로 게시합니다.

■ 제 8조 재입장

• 퇴장 후 확인 절차를 통해 재입장이 가능합니다.

■ 제 9조 미아발생 시 조치

• 1. 운영 시간 중
  • 가. 회사는 시설 내에 미아보호소를 운영하며 미아를 보호자에게 인계하기 위한 제반 조치를 취해 드립니다.
  • 나. 미아의 인수 인계 시 상호확인을 위하여 회사는 미아발생 대장을 기록, 유지합니다.
• 3. 운영 종료 시
  • 가. 당일 미 인계 미아는 해당 미아발생 기록과 함께 관할 경찰서에 인계합니다.

■ 제 10조 분실물 처리

• 1. 분실물센터를 운영하며 물품의 인계를 위한 제반조치를 취합니다.
• 2. 분실물 접수 및 인수인계 사항은 분실물 처리대장에 기록, 유지합니다.
• 3. 회사는 유실물 법령에 따라 습득된 물품은 귀중품 180일, 일반/기타물품 60일 동안 보관하되, 소유자가 찾아가지 않을 경우 관할 경찰서에 신고 및 인계합니다.
• 4. 부패성 식품류는 회사에서 임의 처분할 수 있습니다.
• 5. 기타 분실물 처리에 관한 제반 사항은 유실물법 및 관행 등에 따릅니다.

■ 제 11조 손해배상 등

• 1. 회사 또는 과실로 시설물 관리를 소홀히하여 고객에게 손해가 발생한 경우 민법이나 기타 법률에 따른 배상책임을 부담합니다.
• 2. 고객의 귀책사유로 인하여 회사나 제 3자에게 손해가 발생한 경우에는 민법이나 기타 관련 법규에 따라 처리합니다.

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