유의사항
· 홈페이지에서 예약한 상품을 취소할 경우, 홈페이지에서 직접 취소해야 신속한 처리가 가능하며, 전화문의 시 처리가 지연되거나 제한될 수 있습니다.
· 해당 상품은 한정된 객실 수량으로 예약 날짜에 따라 조기 마감될 수 있습니다.
· 부대시설(수영장, 피트니스)은 투숙기간 중 사용 가능하며 체크아웃 이후 이용은 제한 됩니다.
· 본 상품의 객실 투숙 인원은 성인 2인 & 어린이 2인 입니다.
- 시설 혜택 별 이용 인원은 상단의 상품 헤택을 참고하여 주시기 바랍니다.
- 단, 1객실 당 성인은 최대 3인까지만 투숙 가능하며 성인 3인 투숙 시 어린이(37개월~만 12세)는 1인까지만 투숙 가능합니다.
- 성인 추가인원 투숙 시 50,000원(부가세 별도)의 요금이 부과되며 수영장, 피트니스, 키즈존, 플레이랩 혜택이 함께 제공됩니다.
- 엑스트라베드 추가 시 70,000원(부가세 별도)의 요금이 부과되며 엑스트라베드, 수영장, 피트니스, 키즈존, 플레이랩 혜택이 함께 제공됩니다.
· 유아용품 및 객실 대여품은 한정된 수량으로 선착순 대여 가능하며, 조기 마감될 수 있으므로 사전 예약을 권장드립니다.
· 정부 「자원재활용법」 에 따라 일회용품 사용 억제에 동참하기 위해, 2024년 3월 1일부터 투숙 시 일회용품 제공이 중단됩니다. 투숙 시 개인 용품을 지참해 주시기 바랍니다.
- 일회용품 제공 중단 품목: 칫솔, 치약, 면도기
· 체크인은 오후 3시부터, 체크아웃은 11시까지이며 얼리체크인 또는 레이트체크아웃의 경우 별도 요금이 부과될 수 있습니다.
· 체크인 시 투숙객 확인을 위하여 본인 사진이 포함된 신분증을 요청 드리고 있으니 지참 부탁드립니다.
* 객실 예약 취소/환불 및 수수료 정책
- 이용 예정일자 2일 전 15시 이전: 취소 수수료 없이 취소 가능
- 이용 예정일자 2일 전 15시 이후 ~ 1일 전 15시 이전: 상품 요금의 50%를 수수료로 부과
- 이용 예정일자 1일 전 15시 이후: 홈페이지 상에서의 취소는 불가
- 기타 변경 및 No-Show 발생 시 예약실 유선 연락바랍니다.